Kupci koji nemaju prebivalište ni uobičajeno boravište u Republici Hrvatskoj ili na području Europske unije, a koji ostvare kupnju na tom području te kupljenu robu izvezu izvan tog područja, imaju pravo na povrat PDV-a pod sljedećim uvjetima:

• Kupac nema prebivalište ili uobičajeno boravište u Republici Hrvatskoj, a to dokazuje putovnicom ili osobnom iskaznicom.
• Ukupna vrijednost kupljene robe s PDV-om po jednom računu mora biti veća od 750,00 kuna.
• Kupljena roba mora biti prevezena na područje izvan Europske unije u roku od 3 mjeseca od datuma koji je naveden na računu i ne smije biti korištena u zemljama Europske unije.
• Treba postojati dokaz o izvozu: izvorni račun, Obrazac PDV-P potvrđen u carinarnici i to na području na kojem su dobra iznesena iz Republike Hrvatske.
• Zahtjev za povrat PDV- a na ovjerenom obrascu PDV-P mora biti podnesen najkasnije šest mjeseci od dana izdavanja računa.
• PDV se može vratiti gotovinom,  nalogom za uplatu i slično.

• Gotovinska isplata – mora biti zatražena u roku od 6 mjeseci nakon izdavanja računa uz predočenje ovjerenog Obrasca PDV-P i originalnog računa u prodajnom centru u kojem je izdan račun.
• Poštom – u roku od 6 mjeseci nakon izdavanja računa, poštom na adresu prodajnog centra poslati ovjereni Obrazac PDV-P, originalni račun i broj računa na koji će se povrat izvršiti. Povrat će biti isplaćen u roku od 15 dana po primitku dokumenata na navedeni broj računa.